COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Es la relación de intercambio por medio del cual dos o mas personas comparten su percepción de la realidad con la finalidad de influir en el estado de las cosas.
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| COMUNICACIÓN INTERPERSONAL SE DA EN CON DOS PERSONAS |
Ejemplo: madre e hijo tienen una comunicación interpersonal ya que se da en personas cercana o también en la comunicación de una pareja.
¿ COMO SE DA LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL ?
Se da entre dos personas que están físicamente próximas. Cada una de las personas producen mensajes que son respuesta a os mensajes que han sido elaborados por otra o las otras personas implicadas en la conversación.
COMUNICACIÓN GRUPAL O MEDIADA
ocurre cuando un conjunto de personas conforman una unidad prácticamente identificable y realizan transferencia de mensajes para la interacción, convivencia y desarrollo del grupo.
se da entre reuniones entre los miembros de un departamento, comité grupa de trabajo, factores que favorecen la comunicación en un grupo.
COMUNICACIÓN COLECTIVA O DE MASAS
Medio por el cual la humanidad ha podido emitir determinada información permitiendo el entendimiento de todos os individuos.
Una de las conceptualizaciones europeas que ya podemos llamar clásicas, es la de Gerhard Maletzke. Según este autor, la comunicación colectiva o de masas es la que transmite los mensajes:
- públicamente
- por medios técnicos de comunicación
- indirecta
- y unilateral mente
- a un público disperso.
Diversos autores han extraído las consecuencias de esta definición de Maletzke y han profundizado en la misma hasta lograr conceptos de una gran potencia teórica.
Elisabeth Noëlle-Neuman afirma que el carácter de públicas y unilaterales otorga una eficacia particular a las comunicaciones colectivas o masivas, ya que dejan al público en una situación de indefensión y desprotegido. Además, el individuo es consciente de esto. Lo que Noëlle-Neuman propone y lleva a cabo con diversos métodos es una revisión del concepto de público. Ella distingue tres sentidos en el adjetivo público: el jurídico, el político y el psicológico. Se ha otorgado demasiada influencia a las dos primeras concepciones y cree que hay que cambiar a una concepción más psicológica.
COMUNICACIÓN DIRECTA E INDIRECTA
Es el modelo de comunicación humana que se da mediante la lengua natural entre los individuos dentro del mismo contexto temporal y espacial
la comunicación directa es principalmente oral, admite muletillas, redundancia, reiteraciones saltos de un tema a otro, onomatopeyas , oraciones incondusas, etc. y se apoya en los gestos no verbales.
CARACTERÍSTICAS
- no hay ninguna preparación, se cometen errores al expresarse
- por ser de forma directa, frente a frente, a veces no nos damos a entender como queremos
- mensaje simultaneo
- hay una relación interpersonal
INDIRECTA
se reconoce por tener como base un instrumento o herramienta de por medio, el receptor y el emisor están a distancia.
Puede ser personal o colectiva, por que el emisor se comunica con un receptor, es de dos:
EJEMPLO:
- hablar por teléfono
- enviar una comunicación impresa
- radio-aficionados
- chat por Internet
COLECTIVO
el emisor se comunica con un grupo de receptores; ayudado por el instrumento.
COMUNICACIÓN UNILATERAL BILATERAL
Significa de uno solo al observar la televisión, escucha radio o ver las noticias vía internet recibimos información del emisor y nosotros .
Bilateral cuando hablamos de nuestros programas favoritos, es un cambio de errores.
COMUNICACIÓN PUBLICA Y PRIVADA
La comunicación publica se manifestación en una información publica una de las características de la comunicación publica es que e receptor no tiene posibilidades de dar respuesta al mensaje.
PRIVADA
tipo de comunicación dado entre un grupo de sujetos el cual también es un derecho personal ya que en ocasiones podría causar alteración ante la ideología de otras personas
EJEMPLO:
- UNA ENTREVISTA DE TRABAJO
- UNA SOLICITUD DE EMPLEO
- CUANDO PRESENTA UNA RENUNCIA
BLOQUE IV LA CULTURA CON LA COMUNICACIÓN PÚBLICA
Conjunto de rasgos distintos, espirituales y materiales.
los modos de vida, los derechos fundamentales al ser humano, los sistemas de valores, las tradiciones y las creencias que la cultura da al hombre.
A través de ella es lo que nace de nosotros seres específicamente humanos racionales, críticos y eticamente comprometidos.
El ser humano se expresa tanto cociente de si mismo, se conoce como un proyecto inacabado, pone en cuestión sus propias realizaciones busca incansablemente nuevos significaciones y crea obras.
Cada uno crea su propia cultura
formas de actuar que son parte de la sociedad
La cultura es un bien exclusivo del hombre que iguala a todos los individuos pero que al mismo tiempo nos hace diferentes entre unos y otros.
conclusión:
todo ser humano tiene su propia cultura que como tal es lo que nos diferencia de los demás esto se da a través de nuestro antepasados que nos dejan una cultura que ellos establecieron y como tal es algo bonito saber que no somos iguales a los demás
Funciones simbólicas de la cultura en la sociedad actual
La cultura es todo cuanto en una sociedad determinada se adquiere, aprende, se transmite y propaga a través de una identidad colectiva, misma que se refiere al conjunto de elementos culturales (creencias, deseos, propósitos, etc.) que comparten determinado grupo, los cuales permiten a sus integrantes identificarse.
En la actualidad se pueden tener diversas identidades de acuerdo con varios ámbitos socioculturales; de ahí que todo hombre o mujer pueda ser simultáneamente miembro de una familia, de una colonia, de una ciudad, de un estado, de un país, de una región y ciudadano del mundo. Asimismo, se puede pertenecer a las organizaciones laborales, políticas, sociales, deportivas o culturales. Dentro de cada uno de estos ámbitos se pueden compartir usos y costumbres, creencias y valores que singularizan a la persona frente a otros grupos u organizaciones.
CULTURA Y GLOBALIZACIÓN
CULTURA Es una especie de tejido social que abarca las distintas
formas y expresiones de una sociedad determinada. Por lo tanto, las costumbres,
las prácticas, las maneras de ser, los rituales, los tipos de vestimenta y las
normas de comportamiento son aspectos incluidos en la cultura.
En el ámbito de la cultura las características de la
globalización han venido afectando de alguna manera la identidad de los pueblos
del mundo:
En sociedades con poca identidad cultural el fenómeno de
la aculturación impone modas y modos que convierten a sus habitantes en
consumidores de una cultura que los enajena;
Mientras que en sociedades - como la nuestra- con gran riqueza
cultural las aportaciones de la cultura mundial nos enriquece al permitir
asimilar los logros del pensamiento universal en ciencia y tecnología.
LA GLOBALIZACION INFLUYE EN LA MULTICULTURALIDAD POR TRES VIAS
1ª. La
comunicación planetaria que la globalización hace posible nos pone en contacto,
mediante la TV, con diferentes culturas del planeta, con este contacto
cotidiano con la diversidad cultural ocurren procesos inconscientes en las
sociedades, de considerar si la cultura propia es la mejor, con ello se
relativiza la cultura propia y gradualmente la sociedad se va abriendo al
reconocimiento de la diversidad cultural
2ª. La globalización impone un modelo único de
producción, consumo, entretenimiento ante ello una reacción natural de los
pueblos es sin renunciar a los beneficios que trae consigo el modelo impuesto,
por eso la contraparte de la globalización es la manifestación diversidad
cultural
3ª. La globalización trae consigo un modelo de
desarrollo económico polarizante los países
ricos se vuelven cada vez más ricos y en algunos de los países pobres la
sobrevivencia se vuelve cada vez más difícil. La consecuencia de esta realidad polarizante son las
migraciones ante la imposibilidad de sobrevivir en el país de origen o ante la
legítima aspiración de una mayor calidad de vida, ello multiplica la
oportunidades de convivencia multicultural .
CONCLUSIÓN: como tal la globalizacion nos permite es saber sobre todas las culturas del mundo pero que es lo que pasa que en el medio donde lo vemos nos vamos tomando estilos diferente a los que teníamos como tal la moda ya que como lo vemos de otros lugares nos queremos vestir asi mas que nada es como llegamos a cambias nuestra cultura ante el mundo.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL
son aquellos de instrumentos técnicos-artísticos de transmisión audiovisual que representan tres características o descripciones esenciales y distintivos; en un mismo momento emite idéntico mensaje y aun numero elevado de personas
- LA PRENSA medio del cual se dan cambios o modificaciones culturales, los periódicos los cómics, los carteles y otros impresos son los medios para la difusión comercial y propagandista de otras formas de vida.
- CINE tiene como receptor a un publico pasivo y emocional; promueve los estereotipos a través de sus actores por medio de imágenes visuales primordialmente. El cine crea "estrellas" y la cuantificas
- RADIO induce e interviene en la población, ya que brida modelos culturales y promociona la identidad de los ciudadanos. La radio no tiene efectos secundarios no previstos ejemplo el narrar algún evento deportista etc.
- TELEVISIÓN esta homogeneizado los modelos de vida y los gustos en todo el mundo.
- INTERNET permite a miles de personas a nivel mundial tener acceso a la comunicación electrónica.
NACIONALES Y MULTINACIONALES DE LA COMUNICACIÓN
Los medios nacionales son los establecidos en un cierto país como por ejemplo en mexico es como:
televisa
TV AZTECA y etc.
los multinacionales medios internacionales los cuales son como nutimex donde las emisoras funcionan como concesionarios organizadas en poderosos grupos que controlan la mayoria de los medios.
MEDIOS COMO EMPRESAS CULTURALES
Tecnologías
- en un mundo globalizado como el actual es importante entender que las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación tienen dos metas principales,
- procesar la información: transmitirla de un punto geográfico a otro.
- el siguiente del correo como medio de comunicación de persona a persona a comenzado a declinar.
LA COMUNICACIÓN PUBLICA EN EL SISTEMA DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN MASIVA
La comunicación publica es enviar y recibir mensajes a gran escala y que imparte a grupos de personas. Para que la comunicación sea considerada efectiva, los mensajes deben ser enviados claramente.
MASIVA
son toda aquel emitida que tiene información como la radio la televisión, el Internet y las revistas. Reciben simultáneamente por una gran audiencia equivalente al concepto sociológico.
COLLAGE
MANIPULACIÓN MEDIÁTICA SEGÚN NOM CHOMSKY
Según Chomsky los medios de comunicación masivos actúan como transmisores de mensajes hacia el ciudadano promedio.
- La estrategia de la distracción: Consiste en desviar la atención del publico d los ´problemas importantes y de los cambios decididos por las élites políticas y económicas, mediante la técnica del diluvio o inundación de continuas distracciones y de información insignificantes. Esta técnica es igualmente indispensable para impedir al publico interesarse por los conocimientos esenciales en el área d ciencias de la economía, la psicología etc.
2. Crear problemas, después ofrecer soluciones.
Este método también es llamado “problema-reacción-solución”. Se crea un problema, una “situación” prevista para causar cierta reacción en el público, a fin de que éste sea el mandante de las medidas que se desea hacer aceptar. Por ejemplo: dejar que se desenvuelva o se intensifique la violencia urbana, u organizar atentados sangrientos, a fin de que el público sea el demandante de leyes de seguridad y políticas en perjuicio de la libertad. O también: crear una crisis económica para hacer aceptar como un mal necesario el retroceso de los derechos sociales y el desmantelamiento de los servicios públicos
3. La estrategia de la gradualidad.
Para hacer que se acepte una medida inaceptable, basta aplicarla gradualmente, a cuentagotas, por años consecutivos. Es de esa manera que condiciones socio-económicas radicalmente nuevas fueron impuestas durante las décadas de 1980 y 1990: Estado mínimo, privatizaciones, precariedad, flexibilidad, desempleo en masa, salarios que ya no aseguran ingresos decentes, tantos cambios que hubieran provocado una revolución si hubiesen sido aplicadas de una sola vez.
4. La estrategia de diferir.
Otra manera de hacer aceptar una decisión impopular es la de presentarla como “dolorosa y necesaria”, obteniendo la aceptación pública, en el momento, para una aplicación futura. Es más fácil aceptar un sacrificio futuro que un sacrificio inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es empleado inmediatamente. Luego, porque el público, la masa, tiene siempre la tendencia a esperar ingenuamente que “todo irá mejorar mañana” y que el sacrificio exigido podrá ser evitado. Esto da más tiempo al público para acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla con resignación cuando llegue el momento.
5. Dirigirse al público como criaturas de poca edad.
La mayoría de la publicidad dirigida al gran público utiliza discurso, argumentos, personajes y entonación particularmente infantiles, muchas veces próximos a la debilidad, como si el espectador fuese una criatura de poca edad o un deficiente mental. Cuanto más se intente buscar engañar al espectador, más se tiende a adoptar un tono infantilizante. ¿Por qué? “Si uno se dirige a una persona como si ella tuviese la edad de 12 años o menos, entonces, en razón de la sugestionabilidad, ella tenderá, con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también desprovista de un sentido crítico como la de una persona de 12 años o menos de edad” (ver ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas’).
Hacer creer al individuo que es solamente él el culpable por su propia desgracia, por causa de la insuficiencia de su inteligencia, de sus capacidades, o de sus esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse contra el sistema económico, el individuo se autodesvalida y se culpa, lo que genera un estado depresivo, uno de cuyos efectos es la inhibición de su acción. ¡Y, sin acción, no hay revolución!
6. Utilizar el aspecto emocional más que la reflexión.
Hacer uso del aspecto emocional es una técnica clásica para causar un corto circuito en el análisis racional, y finalmente al sentido crítico de los individuos. Por otra parte, la utilización del registro emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir comportamientos…
7. Mantener al público en la ignorancia y la mediocridad.
Hacer que el público sea incapaz de comprender las tecnologías y los métodos utilizados para su control y su esclavitud. “La calidad de la educación dada a las clases sociales inferiores debe ser la más pobre y mediocre posible, de forma que la distancia de la ignorancia que planea entre las clases inferiores y las clases sociales superiores sea y permanezca imposibles de alcanzar para las clases inferiores” (ver ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas’).
8. Estimular al público a ser complaciente con la mediocridad.
Promover al público a creer que es moda el hecho de ser estúpido, vulgar e inculto, malhablado, admirador de gentes sin talento alguno, a despreciar lo intelectual, exagerar el valor delculto al cuerpo y el desprecio por el espíritu…
9. Reforzar la auto-culpabilidad.
Hacer creer al individuo que es solamente él el culpable por su propia desgracia, por causa de la insuficiencia de su inteligencia, de sus capacidades, o de sus esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse contra el sistema económico, el individuo se autodesvalida y se culpa, lo que genera un estado depresivo, uno de cuyos efectos es la inhibición de su acción. ¡Y, sin acción, no hay revolución!
10. Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se conocen.
En el transcurso de los últimos 50 años,los avances acelerados de la ciencia han generado una creciente brecha entre los conocimientos del público y aquellos poseídas y utilizados por las élites dominantes.. El sistema ha conseguido conocer mejor al individuo común de lo que él se conoce a sí mismo. Esto significa que, en la mayor parte los casos, el sistema ejerce un control mayor y un gran poder sobre los individuos, mayor que el de los individuos sobre sí mismo.
ACTIVIDADES COMERCIALES DE PROPAGANDA Y DIFUSIÓN DE EMPRESAS
Las actividades comerciales en Europa a partir de la revolución industrial se ha producido un desarrollo de la actividad comercial en las empresas. Con el fin de lograr que un producto llegue a su éxito se debe determinar correctamente su estrategia conocida como "MARKET"
Distintos enfoques del Marketing
- Marketing pasivo: Se encuentra tranquilo y estable
- Marketing de organización: Se basa en como va a estar organizado su producto
- Marketing de activo: Las empresas se preocupan de lo que le gusta al consumidor
- Marketing social: El producto esta establecido y las empresas se basan en mantenerlo
PROCESOS DE MARKETING
- Primera fase (Marketing estratégico)
fase de dirección marca las lineas básicas de actuación. Antes de fabricar un producto u ofrecer un servicio la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado, es deir establecer quienes son sus clientes en en potencia y que capacidad económica tiene para adquirir su producto o servicio. También debe realizar un estudio de las condiciones internas de la empresa para para determinar si esta en condiciones para emprender un nuevo proyecto etc.
- Segunda fase (Marketing Mix)
consiste en concretas las estrategias diseñadas en la primera fase , especificando las acciones que se va a seguir para lograr los objetivos planteados. Para ello se formulan las opciones y estrategias comerciales.
- Tercera fase (Ejecución del programa)
Finalmente es esta fase se debe asignar al departamento pertinente , la ejecución de las acciones derivadas de las decisiones que se han formulado y que al fijar los medios llevarlas adelante
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
A la hora de segmentación un mercado las empresas deben escoger grupos de personas que sean fácilmente inidentificables y significativos.
PUBLICIDAD COMERCIAL
Forma de comunicación realizada para una persona física o jurídica, publica o privada en el ejercicio de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional, con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones.
como tal esto ya es parte de la vida cotidiana del ser humano ya que en cualquier lugar donde vallamos encontraremos desde carteles folletos y en la TV y radio, ya que todo s quieren vender sus productos la atracción del consumidor asía su producto a vender.
DIFUSIÓN DE EMPRESAS
Para que funcione una empresa necesita de una estrategia y elementos que deben estar interrelacionados entre si para que funcione.
ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA
- Definición de la misión
- Definición de la visión
- Definición de los valores
- Definición de los objetivos
